장애인 콜택시 신청 방법 및 이용 방법 단독 탑승도 가능하다?

장애인 콜택시 신청 방법 및 이용 방법을 한눈에 확인할 수 있으며, 그 외 정보로 이용 대상과 사전에 준비해야 하는 내용들을 상세히 담아봤습니다.

이번 글은 서울시설공단의 장애인 콜택시 이용 기준을 참고했으며, 타지역의 경우에도 비슷할 것으로 예상됩니다.

장애인 콜택시란?

장애인 콜택시는 거동이 불편한 분들의 이동 편의를 돕기 위해 마련된 교통수단입니다.


휠체어 이용을 할 수 있도록 특수 개조된 차량을 운영하며, 휠체어가 필요하지 않더라도 심한 보행장애가 있는 분들이 이용할 수 있도록 지원하는 제도입니다.


장애인 콜택시 신청 대상(이용 대상)

장애인 콜택시는 아래 3가지 유형의 대상자들이 신청 및 이용할 수 있습니다.

  • 휠체어 사용자 : 휠체어 이용이 필수적인 장애인
  • 중증 장애인 : 장애 정도가 심해 대중교통을 이용하기 어렵다고 판정되는 경우
  • 중복 장애인 : 여러 유형의 장애가 동시에 있는 경우, 담당 기관의 심사를 거쳐서 신청할 수 있습니다.

장애인 콜택시 신청 전 사전 준비 사항

장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 신청도 해야 하지만, 신청 전 사전 준비 사항으로 ‘회원 등록 절차’를 진행해야 합니다.


장애인 콜택시를 처음 이용한다면, 대부분 다음 서류를 지참해 사전 등록을 진행해야 합니다.

  1. 복지카드(장애인등록증) 또는 장애인 증명서
  2. 신분증
  3. 진단서 또는 소견서(추가 요청될 수 있습니다.)


회원 등록 절차

회원 등록 절차는 전화 또는 앱을 통해 진행할 수 있습니다.

  1. 장애인 콜택시 콜센터 전화 또는 앱 다운로드
  2. 서류 제출
  3. 회원 등록 완료

  • 장애인 콜택시 콜센터 : 1588-4388
  • 장애인 콜택시 앱 : 안드로이드 앱(갤럭시), 앱 스토어(아이폰)


서류는 팩스, 앱 업로드 등 다양한 방법이 있지만 가장 쉬운 방법은 문자로 전송하는 방법입니다.


콜센터 전화로 회원 등록을 진행하고, 서류는 사진으로 찍어 1588-4388번으로 문자 전송하면 회원 등록 절차를 완료할 수 있습니다.



장애인 콜택시 신청 방법 및 이용 방법

장애인 콜택시는 휴대전화 앱, 인터넷, 문자 3가지 방법으로 신청할 수 있습니다.


각각의 신청 방법마다 장단점이 있으며, 장단점을 먼저 소개해 드리고 방법을 제공해 드리도록 하겠습니다.


휴대전화 앱 콜택시 신청 및 이용 방법

  1. 장애인 콜택시 앱 다운로드
  2. 회원 가입 및 로그인
  3. ‘바로콜’을 통해 접수


앱을 통해 콜택시를 신청하고 이용할 경우 가장 간편한 점은 출발지와 도착지를 자세하게 설정할 수 있다는 점입니다.

지도 위의 출발 핀 또는 도착 핀을 이용해 상세한 위치 설정을 할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.


또한, 콜 접수가 완료되었는지 배차가 정해졌는지, 배차 후에는 차량 위치가 어디있는지 등 콜택시를 이용하기 전부터 이용한 후까지 자세한 과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다.


자세한 내용은 동영상을 통해 신청하고 이용할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.


인터넷 접수 콜택시 신청 및 이용 방법

장애인 콜택시 공식 홈페이지를 통해 신청하고 이용할 수 있습니다.

  1. 서비스 접수 클릭
  2. 휠체어 사용 여부 선택
  3. 출발지 및 도착지 정보 입력
  4. 접수하기

인터넷으로 신청할 경우에도 간단하게 신청할 수 있지만, 휴대전화 컴퓨터로 이용한다고 하더라도 번거로움이 있습니다.


문자 접수 콜택시 신청 및 이용 방법

콜센터(1588-4388)로 문자 접수를 통해 콜택시를 신청하고 이용할 수 있습니다.

  1. 지역번호(02)를 빼고 문자 발송해야 합니다.
  2. 문자 신청할 때는 고객성명, 출발지, 목적지, 휠체어 사용여부 등을 자세히 기재해야 합니다.


접수 시 10분 내 콜센터에서 접수되었다는 답장을 받을 수 있습니다.

어르신들 또는 장애인 분들에게 가장 쉬운 방법일 수 있지만, 주소를 정말 상세히 기재해야 하는 만큼 어려움이 생길 수 있습니다.


문자 접수에 대한 자세한 내용은 장애인 콜택시 공식 홈페이지 ‘문자 접수 방법‘을 참고해 보시기를 바랍니다.


장애인 콜택시 이용 대상

장애인 콜택시를 이용할 수 있는 대상은 다음과 같습니다.

  1. 심한 장애가 있고 그 장애로 인해 보행상 장애가 유발된자 (중증 보행 장애인)
  2. 휠체어를 이용하는 시각 장애인 또는 신장 장애인
  3. 중복 장애인 중에서 주장애 또는 부장애 중 어느 하나가 심한 장애이면서 그 장애에 보행상 장애가 있는 장애인
  4. 등록이 완료된 정신적 장애인


휠체어를 이용하지 않는 시각 장애인 또는 신장 장애인이라면 ‘시각 장애인 이동 지원 센터 콜택시‘를 이용해야 합니다.


모두 단독 탑승이 가능하지만, 정신적 장애인의 경우에만 제한이 생깁니다.


정신적 장애를 가진 대상 중 정신적 장애로 인해 보행상 장애가 유발되지 않으면, 단독 탑승이 가능하지만, 그 외의 경우에는 단독 탑승이 불가능합니다.


자세한 내용은 ‘장애인 콜택시 이용 기준‘을 확인해 보시기를 바랍니다.


운행 지역

2023년부터 수도권 전역에서 사용할 수 있게 되면서, 서울은 물론 경기도 19개 시, 군과 인천광역시도 운행 지역에 포함됩니다.


탑승 인원

  • 휠체어를 이용할 경우 신청자를 제외하고 2명까지 동승할 수 있습니다.
  • 휠체어를 이용하지 않을 경우 신청자를 제외하고 3명까지 동승할 수 있습니다.


이용 요금

장애인 콜택시를 이용할 때 발생하는 요금은 다음과 같습니다.

  • 5km까지 : 기본요금 1,500원
  • 5km~10km까지 : km당 280원 추가 요금
  • 10km초과시 : km당 70원 추가 요금


장애인 콜택시는 시간과 지역 할증이 없으며, 100원 미만은 절사 됩니다.

단, 주차와 통행료 등이 발생한다면 승객이 부담해야 합니다.


마무리

장애인 콜택시 신청 방법 즉, 이용 방법과 이용할 수 있는 대상, 탑승 인원부터 요금까지 자세한 내용을 한눈에 확인할 수 있었습니다.


장애인 콜택시는 거동이 불편한 분들을 윟나 꼭 필요한 서비스이며, 신청 방법만 잘 알아두면, 대중교통을 이용할 수 없을 때 언제든 편하고 안전하게 이동할 수 있습니다.


가장 쉬운 신청 방법을 참고해서 몸에 익도록 연습하고 이용해 보시기를 바랍니다.


회원 등록, 예약 방법, 요금 정보 등 자세한 사항은 ‘서울시설공단 장애인 콜택시 공식 홈페이지‘를 참고해 보시기를 바랍니다.


장애인 콜택시와 함께 보면 좋은 글


이 외 교통과 관련된 혜택을 추가로 받고자 한다면, ‘장애인 교통카드 발급 방법‘ 글을 참고해 보시기를 바랍니다.


또한, 현금 또는 바우처 혜택을 더 찾는다면 ‘장애인 스포츠 강좌 이용권‘과 관련된 글을 참고해 보시기를 바랍니다.

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다