어린이집 바우처 환불 방법 쉽고 자세하게 단계별로 확인해 볼 수 있습니다.
보통 환불의 경우 예상치 못한 상황 때문에 발생하는데, 환불 절차를 정확히 알지 못해 어려움을 겪는 분들에게 도움이 될 수 있습니다.
어린이집 바우처 환불이 필요한 상황
우선 대부분 바우처 환불이 필요한 상황은 다음과 같습니다.
- 어린이집 휴원 : 예상치 못한 사유로 어린이집이 장기간 휴원하는 상황
- 아동의 퇴소 : 이사를 가야하거나, 다른 이유로 어린이집을 그만둬야 하는 상황
- 과오납 : 잘못된 금액이 결제된 상황
어린이집 휴원, 아동의 퇴소의 경우 환불을 받아야 하는 상황이 맞지만, 과오납의 경우 환불이 아닌 결제 취소가 필요한 상황입니다.
각 상황에 맞는 방법을 아래에 정리해 봤습니다.
어린이집 바우처 환불이 필요한 상황이 아니라, 결제 취소가 필요한 상황이라면 글 아래에서 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
어린이집 바우처 환불 방법
1. 어린이집과의 상담 (환불 가능 여부 확인)
먼저, 자녀가 다니고 있는 어린이집 원장님 또는 행정 담당자와 상담해 환불 사유를 설명해야 하며, 필요한 서류와 절차를 확인해야 합니다.
이러한 상담을 통해서 환불이 가능한지 확인할 수 있습니다.
퇴소 예정일 또는 마지막 이용일을 기준으로 환불 신청을 할 수 있는지 확인하고 환불 가능 금액이 얼마인지 확인해야 합니다.
2. 환불 신청서 작성 및 제출
어린이집에서 제공하는 환불 신청서를 작성해서 제출해야 합니다.
신청서에는 아동의 정보, 보호자 정보, 환불 사유, 환불 요청 금액 등을 기재해야 합니다.
환불 신청서의 경우 ‘보육통합 정보 시스템’을 통해서 받을 수도 있지만, 어린이집 마다 다를 수 있기에 ‘어린이집‘에 문의하시는 것을 권장해 드립니다.
3. 보육통합정보시스템을 통한 환불 진행
바우처 환불은 어린이집에서 직접 처리하는 것이 아닙니다.
보육통합정보시스템을 통해 환불이 진행되며, 어린이집 담당자가 보육통합정보시스템을 통해 환불 요청을 해야 합니다.
보육통합정보시스템 환불 절차
- 어린이집에서 보육통합정보시스템에 접속
- 보호자가 제출한 환불 신청서를 확인
- 환불 승인 요청 후, 관련 기관(시·군 보육청)에서 최종 확인
- 환불 금액이 보호자의 국민행복카드 계좌로 입금
환불 승인을 요청한 후 환불이 승인되기까지 평균 2주에서 4주정도 걸릴 수 있습니다.
어린이집 바우처 환불 내역 확인하는 방법
환불 내역 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 국민행복카드 계좌를 직접 확인합니다.
- 국민행복카드 고객센터에 전화해 환불 내역을 확인합니다.
- 고객센터(1644-2000)
- 보육통합정보시스템에서 환불 상태를 확인합니다.
환불이 지연된다면, 어린이집에 문의해도 되며, 시 또는 군 보육청에 문의해 봐야 합니다.
어린이집 환불받을 때 주의해야 할 점
- 퇴소 전에 반드시 환불 요청을 해야 합니다.
- 환불 금액이 입금될 계좌(국민행복카드)를 사전에 확인해야 합니다.
- 과오납 환불 시 영수증과 카드 사용 내역을 제출해야 합니다.
- 어린이집이 휴원 또는 폐원할 경우 보호자가 직접 보육청에 문의해야 합니다.
어린이집 보육료 결제 취소 방법
어린이집 결제 취소 방법은 다음과 같습니다.
방문 결제한 경우
어린이집을 직접 방문해서 해당 결제 건을 취소하며 됩니다.
인터넷, 모바일 결제한 경우
어린이집에 결제취소 하고 싶은 건에 대해 ARS번호를 생성 요청한 후 다음과 같이 진행해야 합니다.
- 아이사랑 홈페이지 접속 (https://www.childcare.go.kr/)
- 인증서 로그인
- 보육료 결제
- 보육료 결제현황 메뉴에서 결제현황 조회 및 선택
- 결제취소 클릭
- 공동인증서 비밀번호 입력
ARS 결제한 경우
어린이집에 결제취소 하고 싶은 건에 대해 ARS번호를 생성 요청한 후 다음과 같이 진행해야 합니다.
- ARS(1566-0244)
- 카드번호와 (#) 입력
- 주민등록번호 뒷자리와 (#) 입력
- 2번 (결제 취소)
- 취소 ARS인증번호 입력
- 취소내역 확인
- 1번 (결제취소 처리)
자세한 내용은 ‘아이사랑 홈페이지 자주하는 질문‘을 참고하시기를 바랍니다.
결론
어린이집 바우처 환불 방법 및 결제 취소 방법에 대해 소개해 드렸습니다.
바우처 환불의 경우 우선 어린이집과의 상담을 통해 환불이 가능한지 여부를 확인해야 합니다.
환불이 가능하다면, 어린이집 측에서 제공하는 환불 신청서를 제출해야 하며, 제출 후에는 어린이집에서 직접 환불 진행을 해야합니다.
결론적으로 바우처 환불은 결제한 당사자가 혼자 해결할 수 있는 문제가 아니며, 어린이집 측과 연락을 통해 진행해야 한다는 점입니다.
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